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ActivoBank - Estorno

Resolvida
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Breno Baltazar apresentou a reclamação

Boa noite,
Venho por este meio reclamar o estorno do debito de 29,95€ realizado no dia 4 de fevereiro de 2020 pela entidade onlinecurriculos.com, realizei uma compra de 0,95 €, e usaram os meus dados bancários para outro débito.
Foi feita uma falcatrua, peço o reembolso do valor de 29,95 €.
07 Fev2020
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Exmo. Senhor Breno Baltazar,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

28 Fev2020
Breno Baltazar adicionou uma resposta

Conforme imagem em anexo o reembolso foi realizado, questiono se existe alguma informação na minha conta. A entidade que me debitou de forma indevida realizou o reembolso pelo mb way, tenho conhecimento que o cartão foi cancelado em virtude da burla que ocorreu. Questiono se o credito acima sera transferido para a minha conta bancaria.


Esta resposta tem um anexo privado
09 Mar2020
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Exmo. Senhor Breno Baltazar,

Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada hoje para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.

Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank

09 Mar2020
ActivoBank alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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