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ActivoBank - Fraude compras indevidas paypal activo

Resolvida
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Adriana Doval apresentou a reclamação

Em 22.11.2019 tive minha conta clonada onde efetuaram varias compras no valor total de 990 euros pelo paypal andipinto199. Não tenho paypal nem meus dados inseridos nesse assunto. Fiquei sem pagar minha renda e estou no aguardo da devolução desse valor na minha conta. O prazo informado pelo Banco activo é de 30 dias a 6 meses. Ja fiz queixa no banco de portugal e na PSP e até agora não devolveram meu dinheiro!!! Estou completamente desesperada pois não tenho como manter a mim e a minha filha e esse dinheiro é de muita luta e trabalho! Tambem tive meu cartao de credito clonado no valor de 69,90 euros. Estou a espera da devolução com urgência

Esta reclamação tem um anexo privado
09 Dez2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Bom dia, Sra D. Adriabna Navas Mayer Doval,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

31 Dez2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Bom dia, Sra D. Adriabna Navas Mayer Doval,

A resposta à sua questão foi enviada hoje, por carta.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank

31 Dez2019
ActivoBank alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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