ActivoBank - Fraude compras indevidas paypal activo

Em 22.11.2019 tive minha conta clonada onde efetuaram varias compras no valor total de 990 euros pelo paypal andipinto199. Não tenho paypal nem meus dados inseridos nesse assunto. Fiquei sem pagar minha renda e estou no aguardo da devolução desse valor na minha conta. O prazo informado pelo Banco activo é de 30 dias a 6 meses. Ja fiz queixa no banco de portugal e na PSP e até agora não devolveram meu dinheiro!!! Estou completamente desesperada pois não tenho como manter a mim e a minha filha e esse dinheiro é de muita luta e trabalho! Tambem tive meu cartao de credito clonado no valor de 69,90 euros. Estou a espera da devolução com urgência