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ActivoBank - Fraude de cartão
Resolvida
Daniela apresentou a reclamação
21 de agosto 2019
Desde o dia 26 /07 que aguardo uma resposta por parte deste banco referente a um débito da minha conta no valor de 1500€ Tendo sido a 3 vez que me clonaram o cartão. Não recebi qualquer mensagem do banco para permitir a transação do dinheiro, quando tinha activo o código 3 secure.
Desde o dia 26 que a única resposta que o tenho é que entendem a minha situação mas tenho de aguardar..
realmente o pior banco que existe, não recomendo de todo este banco online a ninguém.
Desde o dia 26 que a única resposta que o tenho é que entendem a minha situação mas tenho de aguardar..
realmente o pior banco que existe, não recomendo de todo este banco online a ninguém.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
21 de agosto 2019
Bom dia, Sra. D. Daniela Cunha,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
21 de agosto 2019
Essa tem sido a vossa única resposta desde o dia 26/07...aguardar porque está em análise. Mas o meu dinheiro não está onde devia estar,que é na conta.
22 de agosto 2019
Bom dia, Sra. D. Daniela Cunha,
Continuamos a analisar a questão que nos colocou, agradecemos a sua compreensão.
Muito obrigado
Cumprimentos,
ActivoBank
Cumprimentos,
ActivoBank
Continuamos a analisar a questão que nos colocou, agradecemos a sua compreensão.
Muito obrigado
Cumprimentos,
ActivoBank
Cumprimentos,
ActivoBank
29 de agosto 2019
Bom dia, Sra. D. Daniela Cunha,
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Cumprimentos,
ActivoBank
Comentários
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