Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,7%

Taxa de Solução

88,1%

Média das Avaliações

48,1%

Taxa de Retenção de Clientes

54,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 83.7

2 Banco Montepio 82.4

3 Banco BNI Europa 81.2

...

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ActivoBank - Imposto de pagamento através do paypal

Nuno Braga apresentou a reclamação

19 de março 2019

Já não é a primeira vez que me cobram imposto por fazer pagamentos através do paypal a empresas estrangeiras (duas particularmente). Gostava de ficar esclarecido quanto à legalidade de cobrar taxas sobre pagamentos a algumas empresas em particular.
Se for para responder, "porque podemos e os outros também o fazem", prefiro ficar sem resposta!

Data de ocorrência: 19 de março 2019

ActivoBank

19 de março 2019

Boa tarde, Sr. Nuno Braga,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
ActivoBank

ActivoBank

5 de abril 2019

Boa tarde, Sr. Nuno Braga,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Melhores cumprimentos,
ActivoBank

Nuno Braga avaliou a marca

7 de abril 2019

ridículo.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador