ActivoBank - Incompetência para dar suporte ao cliente

Fui ao ActivoBank do edifício Península em Porto no sábado pela manhã abrir minha conta bancária. Tudo estava ocorrendo como o previsto até o momento de eu realizar o depósito obrigatório para abertura da conta. Eu realizei um depósito de 300 euros e no momento que eu coloquei minhas cédulas na máquina, não deu registro nenhum, então vi junto com a atendente que as cédulas tinham ficados presas na maquina, mas não tinham entrado tudo que devia, ou seja, a máquina estava com problema na parte de depósitos. Assim ela solicitou que eu esperasse para ela contactar seu chefe e ver se eu podia ir embora e isso se resolveria ou se eu teria que ficar esperando no banco até a possível solução. Ela solicitou que eu fosse embora e me informou que isso logo deveria ser resolvido, e que meu processo seguiria como qualquer outro de abertura de conta.

Hoje já se passaram 5 dias da abertura da minha conta, não tive nenhum retorno do meu dinheiro, já liguei para a central de atendimento ActivoBank um total de 7 vezes e tudo que eles dizem é que minha reclamação está registrada e eles não podem fazer nada além disso. Eu preciso desse dinheiro para questões alimentícias e de vivência básica, a empresa não me entrega ele e parece não estar a trabalhar na situação, uma vez que eles não podem nem me informar se essa máquina foi arrumada.