ActivoBank - Mau atendimento/falta de profissionalismo

Hoje, dia 13 de Maio de 2019, dirigi-me à sucursal do Activobank na rua Garrett 68, 1200-203
em Lisboa a fim de solicitar uma declaração de IBAN. Estava eu na fila a aguardar a minha vez já à 1 hora quando o funcionário do banco resolveu atender não uma mas duas clientes que se encontravam bem atrás de mim. Fiquei indignado e quando acabei por ser atendido manifestei o meu desagrado ao balcão. O referido funcionário, um tal de Johny, perante a minha manifestação de desagrado referiu que ambas as clientes tinham agendado reuniões uma para crédito pessoal e a outra para crédito de habitação. Uma mentira atrós pois a pessoa que me estava a atender mostrou na cara a indignação perante tal mentira. O tal " Johny" foi rude e mal educado perante a minha manifestação tendo inclusivê dito que se quisesse podia até escrever no livro de reclamações. Não é assim que se tratam os clientes. Já agora gostaria de sugerir que para se evitar situações similares o ideal seria terem senhas numeradas para o atendimento. Esta situação ocorreu entre as 13:00 e as 14:00.

Para ActivoBank,
Passado uma semana continuo a aguardar que entrem em contacto comigo ou que se justifiquem por escrito em relação à minha reclamação. nunca imaginei que a análise de uma questão fosse tão demorada.

Até já,
Pedro

Olá AB,

Continuarei a aguardar.

até já,

Pedro

Desenganem-se os que acham que o ActivoBank analisa as questões aqui colocadas ou que resolve seja lá a questão que for.

Resta-me deixar aqui um alerta à incompetência reinante.