ActivoBank - Mau atendimento/servico

Subitamente, recusam-se a prestar informacoes ou seguir instrucoes sobre a minha conta solicitadas através de correio eletrónico ou da minha conta autenticada como sempre fizeram e exigem chamada telefónica paga ou de Skype nao autenticada.

Boa tarde,

sim, já tive oportunidade de verificar que a vossa justificação é que "o Banco só se obriga à execução de ordens e instruções do Cliente desde que corretamente validadas através da utilização dos códigos de acesso", o que infelizmente evidencia incompetência e não justifica nada, pois, como implícito na minha reclamação, as ordens/instruções objeto de reclamação foram validadas através dos códigos de acesso, algo que anteriormente nem exigiram em situações semelhantes.

Foram efetiva e infelizmente ao encontro das minhas expectativas, pois é infelizmente este o tipo de resposta inútil a que me habituaram recentemente.

Cumprimentos,

Filipe