ActivoBank
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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Prémios e distinções
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ActivoBank - Mudar

Resolvida
Reginaldo Pardin
Reginaldo Pardin apresentou a reclamação
26 de novembro 2019
Já sou cliente de vocês e estou indignado com o tratamento dos vossos colegas da loja Vasco da Gama. Tanto o Sr (*) e 2 outras senhoras que não sabemos o nome. Mas sabemos quem é fisicamente tratando nossos clientes que indicamos a abrir conta na vossa entidade, recepção 0 tratamento 0 descontentamento 0 resumindo seus colegas de trabalho não todos mas alguns não tem respeito conosco.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2019
ActivoBank
26 de novembro 2019
Boa tarde, Sr. Reginaldo Cavalcante Pardin ,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank
ActivoBank
3 de dezembro 2019
Boa tarde, Sr. Reginaldo Cavalcante Pardin,

A resposta à sua questão foi enviada hoje, por carta.

Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Cumprimentos,
ActivoBank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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