ActivoBank
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81.1
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
88,2%
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47,9%
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54,3%
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ActivoBank - Multibanco

Resolvida
10/10
Carlos Eduardo Paiva
Carlos Paiva apresentou a reclamação
16 de julho 2018

Multibanco não levantou dinheiro mais debitou na conta. Fazem 15 dias e até agora não dão solução...dizem estão averiguando a 15 dias, uma vergonha pois nem no banco nem no atendimento via telemóvel não sabem informar nada.

Data de ocorrência: 16 de julho 2018
ActivoBank
17 de julho 2018
Bom dia Sr. Carlos Paiva,

Já estamos a averiguar esta questão. Entraremos em contacto, assim que possível.
De referir que como se trata de uma questão relacionada com uma Máquina Multibanco, estamos igualmente dependentes de resposta de terceiros.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
ActivoBank
3 de agosto 2018
Boa tarde, Sr. Carlos Paiva.

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida para o seu endereço de email, no passado dia 27 de julho.

Para qualquer outro esclarecimento, estamos novamente disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
Carlos Paiva
3 de agosto 2018
Ok
Carlos Eduardo Paiva
Carlos Paiva avaliou a marca
12 de outubro 2018

Gostei muito...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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