ActivoBank - Não resposta no apoio ao cliente

Bom dia. Através do meu NIF é possível chegar à minha conta.

Sou cliente ActivoBank, e solicitei há cerca de 2/3 semanas a adição de um segundo titular à minha conta sendo a assinatura a realizar no ponto BCP de Odemira. Enviei, entre esse dia da solicitação e o seguinte à chamada que recebi do próprio AB, a totalidade dos elementos solicitados. Esperei até hoje por uma indicação para proceder à assinatura e todos os contactos telefónicos para o Apoio ao Cliente que realizei até à data tiveram a mesma resposa
ta "Não podemos fazer nada, terá que aguardar". Ou seja, para além do apoio ao cliente não existir, considero inexplicável a demora num processo tão básico como a adição de um titular. Indiquei sempre que o procedimento era urgente por questões geográficas minhas e do titular a adicionar.