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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ActivoBank - Pin dos cartões

Resolvida
8/10
Iara Custódio
Iara Custódio apresentou a reclamação
14 de agosto 2018

Acho extremamente ridículo o método que adotaram para serem entregues os pin's dos cartões de débito. Não se admite em pleno séc. 21 e com o facto de termos fácil acesso à tecnologia. Deviam optar por melhores métodos e serem mais profissionais e explícitos no que diz respeito à informação que dão a cerca dos cartões.

Data de ocorrência: 14 de agosto 2018
Iara Custódio
Iara Custódio avaliou a marca
1 de novembro 2018

Resolveram-me o problema. Apesar de demorar algum tempo mas percebo. Gostava que houvesse a possibilidade de haver um ponto ativo na cidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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