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ActivoBank - Programa de pontos
Resolvida
1/10
Carlos Pires apresentou a reclamação
6 de maio 2019
Boa tarde.
É com profundo desagrado que hoje constatei que me são retirados pontos. Porquê?
Raramente uso os pontos porque, pensava eu, estaria a acumular. Afinal assim não é.
Ainda por cima, de 1€=1 ponto, passou para 10€=1 ponto.... Sem comentários...
Tudo no banco, era, para mim, muito agradável, a partir de hoje já não penso assim. Dever-se-ia melhorar, não piorar...
É com profundo desagrado que hoje constatei que me são retirados pontos. Porquê?
Raramente uso os pontos porque, pensava eu, estaria a acumular. Afinal assim não é.
Ainda por cima, de 1€=1 ponto, passou para 10€=1 ponto.... Sem comentários...
Tudo no banco, era, para mim, muito agradável, a partir de hoje já não penso assim. Dever-se-ia melhorar, não piorar...
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
8 de maio 2019
Olá, Sr. Carlos Pires,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Até já,
Banco ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Até já,
Banco ActivoBank
24 de maio 2019
Olá, Sr. Carlos Pires,
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email, no passado dia de ontem.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Até já,
ActivoBank
Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email, no passado dia de ontem.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.
Até já,
ActivoBank
Carlos Pires avaliou a marca
11 de junho 2019
Lá porque esclareceram o seu ponto de vista, não quer dizer que o assunto esteja resolvido. Era e deixou de o ser sem darem nenhuma explicação.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Os pontos expiram, por isso desaparecem. Tem mesmo é de usar para evitar que desapareçam. É exatamente como os pontos das operadoras de telemóvel, também expiram.
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