ActivoBank

ActivoBank SA

Categoria
Bancos

Telefone: 210030700

Morada
RUA AUGUSTA, 84
1100-053 LISBOA

E-mail
apoioaclientes@activobank.pt

Website
http://www.activobank.pt

Recomenda esta marca?

45
26

Partilhar esta página


ActivoBank - Programa de pontos

Resolvida
27942719
196
0 gostos
Carlos Pires apresentou a reclamação

Boa tarde.
É com profundo desagrado que hoje constatei que me são retirados pontos. Porquê?
Raramente uso os pontos porque, pensava eu, estaria a acumular. Afinal assim não é.
Ainda por cima, de 1€=1 ponto, passou para 10€=1 ponto.... Sem comentários...
Tudo no banco, era, para mim, muito agradável, a partir de hoje já não penso assim. Dever-se-ia melhorar, não piorar...
08 Mai2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Olá, Sr. Carlos Pires,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Até já,
Banco ActivoBank

24 Mai2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Olá, Sr. Carlos Pires,

Como já deverá ter tido oportunidade de verificar, a resposta à sua questão foi enviada hoje para o seu endereço de email, no passado dia de ontem.
Esperamos ter ido ao encontro das suas expectativas na resolução deste assunto.

Até já,
ActivoBank

24 Mai2019
ActivoBank alterou o estado para Resolvida
11 Jun2019
Carlos Pires avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Lá porque esclareceram o seu ponto de vista, não quer dizer que o assunto esteja resolvido. Era e deixou de o ser sem darem nenhuma explicação.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de David Guerreiro

David Guerreiro

Os pontos expiram, por isso desaparecem. Tem mesmo é de usar para evitar que desapareçam. É exatamente como os pontos das operadoras de telemóvel, também expiram.