Ontem à noite tinha cerca de 192€ na minha conta da ActivoBank. Um pouco antes de ir dormir, fui verificar a aplicação e, de alguma forma, sem ter feito qualquer compra ou transferência com o cartão, o saldo encontrava-se negativo (-162,76€). Gostaria de saber se foi algum tipo de burla ou algum engano por parte do sistema da ActivoBank visto que não existe sequer qualquer tipo de movimento de dinheiro.
Além disso, hoje de manhã, acidentalmente fiz uma compra de 190€ na aplicação da Nike mas cancelei a encomenda mal o fiz, visto que foi um acidente. A encomenda nunca chegou a ser confirmada e está como 0€/cancelada. Porém, neste momento a conta está com um saldo de -352,76€.
Alguém me é capaz de explicar o que é que se está a passar e de resolver esta situação insólita? Obrigado desde já
Não.
Voltaria a fazer negócio? Sim
e ir ao banco ou ligar para a linha de apoio? Dizem na hora o que se passou, ao vir a um site reclamar não o deve ajudar nem ser muito rápido.
Está fechado aos fins-de-semana. Como é óbvio, vou dirigir-me ao banco na segunda-feira
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