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ActivoBank - Seguro automóvel pago mas carta verde não enviada

Em tratamento
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William apresentou a reclamação

No dia 01/10/2019 contratei o seguro automóvel via site, o valor de €29,65 foi descontado da minha conta, porém ao consultar o seguro, aparece o aviso de que nenhuma apólice existe na minha conta e também não recebi a Carta Verde.

Esta reclamação tem um anexo privado
10 Out2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Boa tarde, Sr William Bezerra da Silva,

Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Cumprimentos,
ActivoBank

10 Out2019
William adicionou uma resposta

Ok, fico no aguardo.

11 Out2019
William adicionou uma resposta

Senhores, boa tarde. Alguma novidade sobre o problema? Peço urgência, pois estou utilizando o veículo diariamente sem o documento que vocês esqueceram de enviar.

14 Out2019
ActivoBank adicionou uma resposta

Bom dia, Sr William Bezerra da Silva,

Continuamos a analisar a questão que nos colocou, entraremos em contacto brevemente.

Muito obrigado

Cumprimentos,
ActivoBank

14 Out2019
William adicionou uma resposta

Prezados,
Continuo sem seguro no meu veículo, não posso esperar mais, só peço que realizem hoje o reembolso do valor pago antes que a situação se agrave.

William está a aguardar resolução da marca

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