ActivoBank
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Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
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Marca Recomendada
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ActivoBank - Terminar processo de abertura de conta

Resolvida
10/10
João Piedade
João Piedade apresentou a reclamação
4 de setembro 2023
Faz hoje 8 dias que efetuei uma video-chamada para o processo de abertura de conta online do ActivoBank, onde me foi dito que enviariam a documentação de abertura de conta num prazo de 24 a 48 horas. Desde então não tive qualquer comunicação da vossa parte e gostaria de ver terminado o processo para receber o cartão e começar a usar a conta no meu dia-a-dia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de setembro 2023
ActivoBank
5 de setembro 2023
Bom dia,

Informamos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.

Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:

+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)

Cumprimentos,
ActivoBank
João Piedade
5 de setembro 2023
Obrigado por terem avançado este passo.

Entretanto recebi uma notificação de que os documentos estão prontos para assinar, e assim já o fiz. Agora o processo está na fase "Estamos a validar os seus documentos..." e aguardo o termino do processo.
João Piedade
5 de setembro 2023
Processo concluido, muito obrigado.
João Piedade
João Piedade avaliou a marca
5 de setembro 2023

Rápida na resolução do problema, boa comunicação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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