Bom dia a todos,
No dia 17 de maio deste ano havia solicitado um crédito para a compra de um automóvel através do site o qual me foi recusado por conta de na época a empresa que eu trabalho estava com um problema na emissão de recibos e fui informado pelo atendente que assim que a situação estivesse regularizada que eu poderia tentar novamente.
Já com tudo regularizado tentei novamente pela app no dia 8 de agosto e ao abrir a secção referente a crédito automóvel da app apareceu somente que eu deveria fazer esse pedido através do atendimento telefónico o que achei compreensivel por conta deste problema anterior.
Ao ligar para o atendimento, fui informado que deveria efetuar um pedido pelo site, como crédito pessoal, e anexar o pedido do site bem como os documentos e enviar para o e-mail do apoio ao cliente, o que foi feito, tendo inclusive recebido a mensagem automática de confirmação de recebimento.
Desde então não recebi mais nenhuma comunicação do banco tendo já perdido o automóvel que desejava na altura.
Gostaria de uma resposta para saber se devo continuar a procura ou se devo reduzir as minhas expectativas ou até mesmo desistir da compra.
Desde já grarto por qualquer informação nova relativa ao meu caso.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
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