Tenho em conta que iria emigrar em Julho quis converter os meus pontos do Activo Bank num voucher. Como tal fiz esse pedido através do site no dia 27 de Maio, pensando eu que estaria a fazer tudo com imensa antecedência.
Passado um mês, ao ver que não recebia o voucher, liguei para o atendimento ao cliente onde me disseram que me voltariam a ligar a explicar o que se tinha passado. Esperei duas semanas e não fui contactada, por isso decidi ir à loja das amoreiras onde me disseram que no prazo máximo de um dia seria contactada, não fui. Já no início de Julho, fui à loja do Oriente onde exprimi a minha irritação com a situação, sendo que ia estar fora do país e não iria poder usufruir do voucher se não chegasse a tempo. A pessoa que me atendeu foi muito prestável, pediu imensa desculpa, disse que ali não poderia fazer nada no momento mas que me garantia que ia ser contactada no dia seguinte de forma a poder ter o voucher antes de me ir embora.
Imaginem o que aconteceu? Pela terceira vez não fui contactada. Lamentável, a situação...não usufrui dos pontos, mas foram descontados no saldo
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Voltaria a fazer negócio? Sim
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