Acústica Médica - Aparelhos auditivos

dia 11 de Julho de 2024, o meu pai faleceu.
Ele comprou a prestações aparelhos auditivos e, como já estava com uma doença na altura (cancro na próstata), perguntou como seria quando falecesse, e disseram-nos que deixaria de pagar, bastava enviar a certidão de óbito e depois ir entregar os aparelhos.
Quando ele faleceu, enviei logo por email a certidão de óbito e telefonei para a loja, de Agualva-Cacém onde quem nos tinha dado a informação supra, me disse que teria de continuar a pagar. Solicito ainda que a minha mãe seja ressarcida das prestações entretanto pagas de Agosto de 2024 até hoje.
Assim, solicito o cancelamento do contrato e respetiva confirmação, com a data de 19/2/2024 que me digam quando poderei devolver os aparelhos, pois não faço questão em ficar com eles.
Junto remeto a certidão de óbito do meu pai.
Mais informo que o débito direto se encontra cancelado.
Aguardo o Vosso contacto com a maior brevidade possível a informar que o contrato se encontra cancelado.
Cumprimentos ( Filha)
Hoje reforcei e reenviei o email.