Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aparelhos Auditivos

1 Minisom 84

2 Acústica Médica 78

3 O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal 76.9

Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda

A Acústica Médica pertence ao grupo dinamarquês Demant, um dos maiores do mundo na área da audição. Cobrimos o território continental e as ilhas autónomas, com mais de 100 centros auditivos.
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Acústica Médica - Cancelamento definitivo de envio de correspondência

Luís Silva apresentou a reclamação

8 de janeiro 2020

Venho por esta via apresentar a reclamação sobre as constantes cartas enviadas para a minha residência, em nome do meu Pai (Já falecido), mesmo depois da minha Mãe ter comunicado ao serviço de apoio ao cliente da Acústica Médica do falecimento do meu Pai, à 4 anos que já faleceu e continuam a enviar as cartas relativas as ofertas e aos produtos e campanhas.
Solicito que parem.

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020

Acústica Médica

8 de janeiro 2020

Exmo(a). Senhor(a)

Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica

Acústica Médica

8 de janeiro 2020

Exmo. Sr. Luis Silva,

Vimos este este meio pedir desculpa pela situação descrita.
A Acustica Médica já procedeu ao bloqueio de todos os contactos, de forma a que situações como a que descreve não voltem a ocorrer.

Com os melhores cumprimentos.

Luís Silva avaliou a marca

29 de dezembro 2020

Um aviso à empresa deveria ser suficiente

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador