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Acústica Médica - Incentivo a idosos debilitados
Resolvida
Raquel Serro apresentou a reclamação
25 de maio 2021
Boa noite, venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato P525341 e respectivo estorno do valor pago referente a cliente Maria Serro pois este foi obtido de forma pouco profissional. Só agora é que tomei conhecimento do processo, pois a minha avó reside no Alentejo e não se encontra no seu estado ciente. Acho inadmissível a vendedora aproveitar o facto de as pessoas estarem debilitadas para conseguir fechar um contrato. Tenho os aparelhos comigo e irei devolvê-los assim que o cancelamento de débito directo e do respectivo contrato for feito. Espero uma resposta amanhã até ao final do dia, caso contrário vou apresentar queixa nas entidades competentes.
Sem outro assunto de momento.
Sem outro assunto de momento.
Data de ocorrência: 25 de maio 2021
26 de maio 2021
Exmo(a). Senhor(a)
Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica
Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica
27 de maio 2021
Exmos Senhores,
Junto enviamos a resposta dada pela Acustica Medica em 26-05-21.
Boa tarde Senhora Raquel Serro
Acusamos a receção do seu email o que agradecemos.
Relativamente ao cancelamento do contrato P525341 celebrado em 29 outubro 2020 entre a sra. Maria Serro e a Acústica Médica cumpre-nos informar que são 30 dias para a anulação do mesmo, pelo que se encontra fora prazo contratual a devolução dos aparelhos auditivos.
Foram sempre prestadas as assistências quando solicitadas pela cliente, pelo técnico Nuno Franco.
Mais informamos que o valor em divida é de €2,499,36 (dois mil quatrocentos e noventa e nove euros , trinta seis cêntimos)
Esperamos ter esclarecido.
Com os nossos melhores cumprimentos
Acústica Médica
Junto enviamos a resposta dada pela Acustica Medica em 26-05-21.
Boa tarde Senhora Raquel Serro
Acusamos a receção do seu email o que agradecemos.
Relativamente ao cancelamento do contrato P525341 celebrado em 29 outubro 2020 entre a sra. Maria Serro e a Acústica Médica cumpre-nos informar que são 30 dias para a anulação do mesmo, pelo que se encontra fora prazo contratual a devolução dos aparelhos auditivos.
Foram sempre prestadas as assistências quando solicitadas pela cliente, pelo técnico Nuno Franco.
Mais informamos que o valor em divida é de €2,499,36 (dois mil quatrocentos e noventa e nove euros , trinta seis cêntimos)
Esperamos ter esclarecido.
Com os nossos melhores cumprimentos
Acústica Médica
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