Depois de inúmeras visitas insistentes para vender um aparelho auditivo que prometeram ser muito funcional, e depois de o terem conseguido, comprometeram a assistência que deveriam prestar!
A minha avó adquiriu dois aparelhos auditivos, que nunca ficaram devidamente ajustados. Queixou-se desde o primeiro momento e o técnico que a visitou fez pequenos ajustes que não resolveram o problema. Deste modo, acabou por perder um dos aparelhos, sendo informada que não teria direito a nenhuma substituição. Quando solicitou nova assistência para ajustar o aparelho que restava (ainda dentro do prazo e garantia) foi informada que teria que pagar mais 50 euros para lhe fazerem um novo molde. Desde então, não ajustaram o aparelho nem nunca mais atenderam as chamadas, nem responderam à carta que enviámos a pedir explicações. Resumindo, a minha avó paga por um serviço que não usufrui, porque perdeu um aparelho por não estar bem ajustado e não consegue utilizar o aparelho que lhe resta pelo mesmo motivo.
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