Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Aparelhos Auditivos

1 Minisom 84

2 Acústica Médica 78

3 O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal 76.9

Hidden Hearing (Portugal) Unipessoal, Lda

A Acústica Médica pertence ao grupo dinamarquês Demant, um dos maiores do mundo na área da audição. Cobrimos o território continental e as ilhas autónomas, com mais de 100 centros auditivos.
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Acústica Médica - Telefonemas

Maria Quaresma apresentou a reclamação

18 de novembro 2020

Não posso admitir que a Acústica Médica me telefone várias vezes por dia, ao longo de vários meses, a convidar-me para fazer um rastreio auditivo gratuito.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2020

Acústica Médica

18 de novembro 2020

Exmo(a). Senhor(a)

Acusamos a receção da sua reclamação.
A Acústica Médica vai efetuar todas as diligências necessárias, de forma a responder com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.
Acústica Médica

Acústica Médica

19 de novembro 2020

Exmos. Senhores

Vimos por este meio apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
A Acústica Médica já procedeu ao bloqueio de todos os contatos , de forma a que situações conforme a que descreve não voltem a ocorrer.
Com os nossos melhores cumprimentos

Ingrid Pereira
Customer Services

Maria Quaresma avaliou a marca

11 de setembro 2021

Não entendo como isto é permitido. São vendas agressivas e pelos vistos consentidas pois não acontece nada. Falam de muitos números diferentes e por isso acabo sempre por atender pois nunca sei quem me está a ligar. Há mais de 10 anos que recebo telefonemas deles.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador