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Performance da Marca
94.8
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
85%
Prémios e distinções
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Adecco - Atendimento da adecco sem respeito às pessoas

Resolvida
5/10
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO apresentou a reclamação
14 de setembro 2019

Boa tarde,

eu gostaria de saber porque a Adecco não tem maneiras nem respeito ao tratar as pessoas?
Quando se faz uma pergunta, têm de responder às perguntas e não só ao que os convem. Eu só quis informações e mais nada. Parece que a arrogância fica mto mal á Adecco. Não sei quem me atendeu, mas enviei o número da pessoa!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2019
Adecco
16 de setembro 2019
Caro Cristovão,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, pedimos desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direcção de Serviço
Adecco
16 de setembro 2019
Caro Cristovão,

Estivemos a analisar a situação reportada e, mais uma vez, lamentamos a mesma, pois não se coaduna de todo com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos.
Procuramos sempre responder a todos candidatos no imediato e pedimos desculpa por não termos prontamente esclarecido todas as questões colocadas, contudo devido à elevada carga de trabalho, a colega não conseguiu garantir resposta a todas as mensagens recebidas nesse dia. Mais informo que a colega o tentou contactar hoje de manhã, mas sem sucesso, pelo que se possível, solicitamos que retorne a chamada.

Esperemos que futuramente possa retomar a confiança na Adecco, e relembramos que poderá sempre candidatar-se a qualquer oferta de emprego disponível no Portal Adecco (www.adecco.pt), registando-se nas que sejam do seu interesse.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO avaliou a marca
8 de outubro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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