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100%
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Adecco - Ausência de feedback relativo ao processo de selecção e recrutamento

Sem resolução
Hélder Costa
Hélder Costa apresentou a reclamação
1 de agosto 2019
No passado dia 04 de Julho de 2019 fui atendido pela recruiter Joana Caetano nas instalações da Adecco Cacém no âmbito de um processo de selecção e recrutamento para uma vaga de Técnico de Arquivo Digital Óptico. Não obstante o resultado do processo é de lamentar que uma empresa que gere recursos humanos não me tenha dado qualquer feedback quanto ao resultado do mesmo processo. Acreditando que não seja prática comum pois, inclusivamente, a missão e os valores por que se regem a empresa em apreço estariam a ser claramente negligenciados. Ressalvo que, aquando da entrevista com a Adecco a recruiter supramencionada pediu-me para a contactar após a entrevista com o cliente para lhe dar feedback da minha entrevista, o que fiz. Ora, seria de esperar, até pelo princípio de reciprocidade e respeito pelo candidato que a mesma tivesse idêntica atitude, mais a mais, foi-me comunicado pela mesma que, independentemente do terminus do processo e do resultado deste, ser-me-ia dado pela própria um feedback final. Hoje, dia 01 de Agosto, quase um mês depois das entrevistas na Adecco e no cliente, tive de ligar para a própria Adecco Cacém para ter um esclarecimento quanto ao meu processo de recrutamento e selecção e, assim, dar por terminada uma espera e uma ansiedade, as quais teriam sido evitadas se a recruiter em apreço ou na impossibilidade desta, outra, tivessem comunicado atempadamente sobre o desfecho do processo. Não me parece que a negligência, o descuido, a inoperância e a incuria sejam requisitos abonatórios para uma empresa que ( trabalha para que os outros o possam fazer). Gerir recursos humanos não me parece que se coadune, em momento algum, com a gerir números ou apenas mais um número.
Redijo esta missiva na esperança de que idêntica situação não mais se verifique

Grato pelo tempo e atenção disponibilizados
Cordialmente

Hélder Graça
Data de ocorrência: 1 de agosto 2019
Adecco
1 de agosto 2019
Caro Hélder,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, pedimos desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direcção de Serviço
Adecco
2 de agosto 2019
Caro Hélder,

Estivemos a analisar a situação reportada e, mais uma vez, lamentamos a mesma, pois não se coaduna de todo com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos.
Procuramos sempre dar feedback aos candidatos que participam nos nossos processos de seleção e pedimos desculpa por não ter sido devidamente informado relativamente ao resultado da entrevista realizada.

Esperemos que futuramente possa retomar a confiança na Adecco, e relembramos que poderá sempre candidatar-se a qualquer oferta de emprego disponível no Portal Adecco (www.adecco.pt), registando-se nas que sejam do seu interesse.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
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