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94.8
/100
Excelente
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
85%
Prémios e distinções
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Adecco - Falta de pagamento mês de agosto e horas extra de julho de 2018

Resolvida
Filipe Braga
Filipe Braga apresentou a reclamação
3 de setembro 2018

Venho por este meio dizer e informar a todos que na adecco da maia não me efetuaram o pagamento do mês de agosto de 2018 e também as horas extra(sábado) do mês anterior (julho).Já não sendo a primeira vez que o fazem e não querendo saber de como os seus funcionários estão a ser tratados, pois ouve uma lesão da qual fiz na empresa de madeiras J Pinto Leitão e a minha responsável Catarina Azevedo mesmo eu ligando e mandando mensagens não quiseram saber disso para nada. Quando era do interesse desta sim.. ligava para falar e dar a volta ao funcionário mas quando era preciso não dizia nada durante dias e semanas como aconteceu. Na minha opinião acho que esta empresa e principalmente quem lá trabalha faz para que não seja uma melhor empresa pois os seus funcionários são escolhidos a dedo donponto de vista físico,e nunca com as capacidades e necessidades exigidas para o cargo. Não querem saber de mais nada a não ser que o funcionário falte. Caso contrário não ligam nenhum pois por cada funcionário admitido ganham uma boa parte com isso e não fazem nada que justifique o salario que tem. E ainda hoje vá seguir para o tribunal de trabalho da maia/porto a queixa de não pagamento.. E ainda me estavam a querer tapar os olhos com um recido do ano passado.. Da qual tenho todos os emails e respostas que me foram dados por parte de Catarina Azevedo. Tenham cuidado.boa tarde

Data de ocorrência: 3 de setembro 2018
Adecco
4 de setembro 2018
Caro Filipe,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, peço desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Adecco
19 de setembro 2018
Caro Filipe,

Estivemos a analisar a situação reportada, e constatámos que já contactado por forma a serem clarificadas todas as dúvidas e correções realizadas.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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