Adecco
Adecco Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
85%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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ADECCO PORTUGAL
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Adecco - Pagamento atrasado

Resolvida
Catia
Catia apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
Estou desde Agosto a espera do pagamento do feriado bem como o subsídio de feriado que trabalhei no dia 15/08/2019. Todos os meses dizem que vão fazer pagamento e não o fazem, inclusive este mês disseram que iriam pagar dia 20/01/2020 e tal não se verificou.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
Adecco
20 de janeiro 2020
Cara Cátia,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, peço desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Adecco
21 de janeiro 2020
Cara Cátia,

Estivemos a analisar a situação reportada, e constatámos que já foi contactada e esclarecida sobre a data de pagamento do valor em falta.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Catia
21 de janeiro 2020
A 5 meses que vocês dizem que vão pagar e não o fazem, disseram que iam pagar dia 20 de janeiro de 2020 e não o fizeram mas a outras colaboradoras fizeram os acertos dia 17 de janeiro ver 2020. E ainda não me pagaram e querem alterar a reclamação para resolvida? Devem estar a brincar.
Adecco
18 de fevereiro 2020
Cara Cátia,

Confirmámos que o pagamento do valor em falta foi efetivamente efetuado na data indicada telefonicamente pela minha colega.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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