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Marca do Mês
Performance da Marca
95.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
78,7%
Taxa de Retenção de Clientes
87%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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ADECCO PORTUGAL
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Adecco - Pagamento em falta que supostamente foi feito

Resolvida
Luis Miguel Gama Lourenço
Luis Lourenço apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
No mes de agosto trabalhei pela adecco nos CTT e nunca me foi pago nada, eu nunca me preocupei ate ao momento pois ainda aguardava esse pagamento que segundo o extrato de descontos da segurança social diz que ja foi feito.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2021
Adecco
13 de janeiro 2022
Caro Luis,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, pedimos desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,

Direção de Serviço e Qualidade
Adecco
17 de janeiro 2022
Caro Luis,

No seguimento do contato efetuado pelo responsável da sua Delegação Adecco, o pagamento tinha sido efetivamente processado mas por cheque (porque não tinha entregue um comprovativo de IBAN) e encontrava desde essa data pendente de levantamento na agência. Ficaremos a aguardar o envio do seu comprovativo de IBAN para que possamos proceder à anulação do cheque e realização de transferência bancária.

Alguma dúvida, por favor não hesite.

Muito obrigada.

Atentamente,

Direção de Serviço e Qualidade
Adecco
2 de fevereiro 2022
Caro Luis

Obtivemos confirmação por parte da nosa Delegação e do nosso Dep. Financeiro de que a transferência bancária foi realizada no passado dia 21/01, pelo que agradeço a sua confirmação de que recebeu o valor na conta bancária e que se encontra tudo regularizado.
Agradecemos ainda se possível que proceda à resolução da queixa online.

Agradecemos desde já a sua compreensão e a atenção prestada.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço e Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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