Venho por este meio reclamar a falta de entrega das facturas das águas de cascais.
Já é a segunda vez este ano de 2018 que isto acontece.
Na primeira vez ainda consegui pedir uma segunda via da factura e fazer o seu pagamento a tempo.
Desta segunda vez não o consegui e ao contactar a águas de cascais disseram-me que seria enviado um aviso de corte e que este teria um custo adicional pelo facto de não ter sido paga a factura a tempo.
Como devem calcular eu não posso ser penalizado por um serviço mal prestado pela vossa parte.
Agradeço que rectifiquem este assunto com a maior brevidade possível.
com os melhores cumprimentos
Francisco Leitão
Três coisas:
- Por que motivo está a escrever a sua morada para o mundo inteiro saber?
- Por que motivo usa factura em papel?! É tão simples receber no email, ou em pleno 2018 não usa o email diariamente?!
- A Adicional já fechou portas à algum tempo.
A empresa que contrata o serviço de distribuição faz contratos por determinados períodos de tempo (6 meses renováveis, 1 ano renováveis, etc). Mas nunca serão responsáveis pela não entrega da factura (neste caso a responsabilidade seria da Adicional), visto que o método padrão actualmente é o email (factura electrónica), a factura em papel é o método alternativo.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.