Adicional Logistics - Desaparecimento de encomenda

Ângelo Pavao apresentou a reclamação

1 de maio 2017

Foi remetida uma encomenda dos correos.es (2017021700130914) para a Adicional Logistics fazer a entrega em Portugal, no dia 18/02/2017.
Os correos.es dizem que esta foi enviada para a Adicional em Lisboa, para efetuar a entrega ao destinatário e a Adicional, no seu site deu-a como descartada, acho que assim não se faz a quem compra por internet e espera pelas suas encomendas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de maio 2017

Adicional Logistics

2 de maio 2017

Boa noite,
Agradecemos desde já a partilha da sua reclamação.
Antes demais apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Daremos seguimento ao tratamento da sua reclamação com a brevidade necessária.
Grata pela atenção prestada,
Tatiana Rosendo
Adicional

Ângelo Pavao

6 de maio 2017

Bom dia!
Uma mensagem automática não é uma resposta para ser dada como concluída a reclamação.

Desde já grato pela vossa atenção.

Ângelo Pavão

Adicional Logistics

6 de maio 2017

Boa tarde
Sr. Ângelo

O envio de resposta á sua exposição foi feita para o email facultado.
Grata pela atenção,
Tatiana Rosendo

Ângelo Pavao avaliou a marca

9 de maio 2017

Boa noite, de reclamação em reclamação entre quem envia e quem a recebe para entregar a encomenda ao destinatário ninguém é culpado, ninguém sabe da encomenda e no fim quem fica com o prejuízo é o destinatário final que não recebe a sua compra.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador