Adicional Logistics - Encomenda não entregue

Venho aqui mostrar a minha insatisfação com os serviços da Adicional.
No passado dia 9 deveria ter recebido uma encomenda em casa. No entanto, não só me bateu ninguém à porta, como, quando vi o tracking da encomenda, dizia que tinha vindo cá alguém não uma, mas duas vezes, o que é impossível uma vez que a casa esteve ocupada o dia todo. A mesma coisa se passou no dia 11.
Voltei a agendar uma entrega para dia 15, e mais uma vez ninguém me contactou nem bateu à porta.
Ontem, dia 16, consegui entrar em contacto telefónico com a Adicional, quando me disseram que o estafeta entraria em contacto comigo para agendar uma nova entrega.
Hoje, mais de 24h depois, ainda ninguém me contactou, eu própria já não consigo entrar em contacto com a Adicional, e a encomenda continua desaparecida.

Exijo que me contactem o mais cedo possível para esclarecermos esta situação que já se estende há demasiado tempo e que já me fez perder manhãs e tardes inteiras.

Atentamente,
Mariana Fortes