Adicional Logistics - Encomenda não entregue na data prevista e informação falsa no tracking

Para além de não entregarem a encomenda no data prevista (por eles), reportam no tracking da encomenda que a entrega falhou por não se encontrar ninguém para a receber, o que é mentira pois nesse dia houve sempre alguém à espera da encomenda no local de entrega. Daí posso concluir que simularam uma tentativa de entrega que nunca foi feita, o que é extremamente grave. O serviço de atendimento ao cliente é inexistente. Não atendem as chamadas, não respondem aos emails. Com a quantidade de reclamações que a empresa tem não percebo como ainda não sofreram consequências por tamanha falta de profissionalismo.