Boa tarde, já por 5 vezes que utilizei os serviços de entrega de encomendas, através desta empresa na minha morada e por 3 vezes consecutivas tive problemas com as entregas. Nomeadamente nas ultimas 3.
Nas duas primeiras reparei que no tracking Number, as encomendas já estavam para "entrega" num dia, mas demoravam sempre 4 dias a chegar a casa, mas quando chegavam, vinham com a indicação de "tentativa de entrega na data do dia a seguir à info do tracking number" e tentativa de contacto sem sucesso, o que é mentira porque nunca recebi nenhuma chamada.
Como não tinha muita pressa, deixei andar, porque não morria por 4 dias...contudo, nesta ultima encomenda, tenho a mesma "retida" nesta empresa desde o dia 30/08 , e já lá vão 6 dias e nada, pior foi o contacto que recebi hoje de uma mulher a perguntar se me podiam entregar a encomenda no próximo dia 11 às 17:30. quando lhe questionei porquê da demora, ela disse-me que houve uma tentativa de entrega no dia 31, o que é MENTIRA! porque tive pessoas em casa 24h nesse dia e não recebi qualquer chamada.
Pretendo que quem é responsável por estas entregas e gestão das mesmas se responsabilize e seja penalizado, não me irei calar porque acho uma pouca vergonha, falta de profissionalismo e mau serviço. E já agora quero a minha encomenda o mais cedo possível, não tolero 11 dias para uma entrega quando esta já está para ser "entregue" desde o dia 30/08.
nunca mais
Voltaria a fazer negócio? Não
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