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Adicional Logistics - Falha na distribuição de encomenda
Desde dia 16 de Outubro que têm uma encomenda minha em armazém (hoje é dia 24) .
Indicaram que iriam proceder à distribuição da mesma, nessa mesma data e só voltei a ter informações da encomenda passados 3 dias (dia 19) , no qual indicaram que teriam tentado distribui-la por volta das 17h00 e não havia ninguém para a receber (Não houve qualquer tipo de informação acerca da data e da hora a que iriam distribuir).
Após consultar esta informação, decidi entrar em contacto com eles através de email e telefone.
Ao ligar, pedem-nos para selecionar uma de três opções. Duas delas , indica que são inválidas. A restante, na qual pedem para indicar o número da encomenda, não avança depois de indicarmos o número da mesma.
Tentei também enviar um email para o serviço de apoio ao cliente (dia 19). Não obtive resposta atè à data de hoje.
Continuo a aguardar, no mínimo, que me informem do estado da distribuição.
Péssimo. Nem se deram ao trabalho de responder
Voltaria a fazer negócio? Não
Amigo, a sua situação é igual a milhares de portugueses cujas encomendas era suposto terem sido entregues pela Adicional (agora em processo de insolvência). A distribuidora Rangel está a receber tudo o que estava nos armazém da Adicional, tente com eles, vamos aguardando!
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