Estou a espera de uma encomenda que fiz na Gearbest,no site correosexpress da a informação de que a mesma ja foi alvo de entrega no dia 24 por duas vezes e que o destinatario estava ausente,as 20h47 e ás 22h12,pois esta informação é falsa porque nesse dia a essa hora eu estava em casa,normalmente a pessoa que faz a entrega liga antes para confirmar,ate agora não recebi nenhuma chamada nem apereceu ninguem na morada a fazer a entrega;Pior ainda quando acedo ao site da Adicional o tracking não funciona assim como o resto do site,os numeros de telefone que existem ou dão sinal de ocupado,ou chamam e ninguem atende ou simplesmente não estao atribuidos,resumindo,apoio ao cliente simplesmente não existe.
O que é feito da encomenda e afinal quando é que a vou receber?
Entretanto,através do geartrack esta é a info que me dá:
Informação Correos Express Novo:
Estado: En almacén ausente. Descrição: Su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción gestionar nueva entrega.
Orígem: Aspe Destino: Urbanizaçao Quinta Da Malata Rua Armando Miranda-torre-3 8ºa
Estados:
há 4 dias
En almacén. su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega. si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción gestionar nueva entrega. Portugal - Lisboa
há 4 dias
Se muestra la incidencia. su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega. si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción gestionar nueva entrega. Portugal - Lisboa
há 4 dias
En reparto. su envío se encuentra en reparto. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Portugal - Lisboa
há 4 dias
En destino. su envío está en nuestras instalaciones de destino, y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Portugal - Lisboa
há 5 dias
Redirigido. por un error en la clasificación, su envío no ha llegado al destino correcto. ya hemos realizado las gestiones necesarias y su envío está siendo transportado a la localidad de destino. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Portugal - Lisboa
há 5 dias
En ruta a localidad de destino. su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad destino. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Portugal - Lisboa
há 7 dias
En ruta a localidad de destino. su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Madrid
há 7 dias
En ruta a localidad de destino. su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Madrid
há 7 dias
Admitido Alicante
há 8 dias
Obrigado pela atenção:
Carlos Martins
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