Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,1%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
23,4%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
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Adidas - Reclamação / garantia de qualidade

Sem resolução
Marta Mateus
Marta Mateus apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Em 16/09/2019 comprei uns ténis Adidas NMD STLT PK no valor 129€.
Com apenas 9 meses de utilização a sola desgastou-se a um ritmo absurdo, acabando por abrir dois buracos na parte frontal do sapato, até à sola do pé!

Seguem em anexo as fotografias dos ténis e peço que garantam a troca dos ténis com a maior urgência.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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