Adidas - Um mês e meio à espera de sapatilhas

Encomendei, mais uma vez uns tennis, que nunca chegaram à minha morada.
Já telefonei inúmeras vezes.
Primeiro, alegaram falhas técnicas por duas vezes, e disseram que me iam enviar e-mail de confirmação.
Depois, disseram-me que os tennis já tinham chegado ao armazém, e iriam ser reexpedidos (há 15 dias).
Agora, não sabem quando vão ser reexpedidos.
Finalmente, na Terça feira passada recebi um e-mai, (com atraso) a dizer que os tennis serão enviados quando chegarem ao armazém?!!!! (no primeiro telefonema já tinham chegado).
Em resposta disse isso mesmo, e recebi um retorno completamente inesperado, a dizer para eu fazer prova do comprovativo de devolução da minha encomenda, quando eu nunca a recebi!!!!
Desilusão, infelizmente vejo-me obrigada a deixar de comprar na marca...
O serviço de atendimento ao cliente é feito ao acaso, e duvida-se que haja qualquer apoio a nivel nacional