Adoramos Descontos - Burla

Boa noite!
Gostaria de saber porque é que desde dezembro de 2015 está a ser descontado do meu cartão de credito um valor de 19,95 € se não aderi a nada nem dei autorização para aceder à minha conta ou cartão. Comprei umas viagens pela Ryanair nessa altura e desde então tem sido debitado do meu cartão de crédito 19,95€, que até a data de hoje desconhecia.
Confrontado com esta situação investiguei um pouco e rapidamente percebi que fui enganada. 1º- não subscrevi nenhum produto online de forma consciente e 2º - nunca autorizei a Ryanair nem “adoramos descontos” o uso e abuso dos meus dados pessoais bem com dos meus dados bancários para me debitarem mensalmente 19,95€.

Quero e exigo que seja resposto o valor total retirado indevidamente e inconscientemente da minha conta que perfaz um total de 478.80€.