Prémio Marca Recomendada
A marca ADSE é vencedora da Marca Recomendada 2025
Prémio Marca Recomendada A marca ADSE é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca ADSE é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
53,2%
Marca do Mês A marca ADSE conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA
A marca ADSE é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
53,2%

O que dizem os consumidores sobre a marca ADSE?

A marca ADSE (Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P. ) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Serviços Sociais e de Previdência.

Presença da marca 07-09-2012
N.º reclamações 1225
Alcance 1,9 milhões

A marca ADSE reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 01-06-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 81.2 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ADSE responde ao consumidor em 10 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ADSE com uma nota de 6 em 10.

Prémios e distinções da marca ADSE

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca ADSE foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2025 e Marca do Mês – Maio 2025.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ADSE como uma marca de confiança na categoria Serviços Sociais e de Previdência em Portugal.

Como contactar a marca ADSE?

Podes contactar a marca por telefone (218431881) ou na seguinte morada: Praça de Alvalade, n.º 18 1748-001 LISBOA

Histórico de Reputação da marca ADSE

Conhece o histórico de reputação da marca ADSE, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca ADSE?

Atualmente, a marca ADSE apresenta um Índice de Satisfação de 81.2 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Taxa de resposta: 100%
  • Tempo médio de resposta: 96,8%
  • Taxa de solução: 86,7%
  • Média das avaliações: 53,2%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ADSE responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ADSE no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
sábado, 21 de junho de 2025 - 03:35 81.2
sexta-feira, 20 de junho de 2025 - 11:30 81.3
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 19:25 81
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 03:20 81
quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 11:15 80.6
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 19:10 79.6
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 03:05 79.6
segunda-feira, 16 de junho de 2025 - 11:00 79
domingo, 15 de junho de 2025 - 18:55 79
domingo, 15 de junho de 2025 - 02:50 79