A marca ADSE (Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P. ) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Serviços Sociais e de Previdência.
A marca ADSE reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 01-06-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 81.2 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ADSE responde ao consumidor em 10 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ADSE com uma nota de 6 em 10.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca ADSE foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2025 e Marca do Mês – Maio 2025.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ADSE como uma marca de confiança na categoria Serviços Sociais e de Previdência em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca ADSE, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca ADSE apresenta um Índice de Satisfação de 81.2 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ADSE responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ADSE no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
Data | IS |
---|---|
sábado, 21 de junho de 2025 - 03:35 | 81.2 |
sexta-feira, 20 de junho de 2025 - 11:30 | 81.3 |
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 19:25 | 81 |
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 03:20 | 81 |
quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 11:15 | 80.6 |
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 19:10 | 79.6 |
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 03:05 | 79.6 |
segunda-feira, 16 de junho de 2025 - 11:00 | 79 |
domingo, 15 de junho de 2025 - 18:55 | 79 |
domingo, 15 de junho de 2025 - 02:50 | 79 |