Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84%
Tempo Médio de Resposta
49,3%
Taxa de Solução
65,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Ranking na categoria
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • 218431881
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA
Susana Isabel Costa Dias Cruz
Susana Cruz
28 de janeiro 2023
Em tratamento
ADSE - Reembolso

A 12 de Abril de 2022 a minha filha beneficiária nº 25325183 realizou uma cirurgia. o valor da fatura é de 2091.19 euros . Com a comparticipação da Adse, a beneficiária…

Em tratamento
Nuno Miguel Aleixo
Nuno Aleixo
28 de janeiro 2023
Resolvida
ADSE - Perda de ato clinico em consulta de dermatologia com cirurgia -

Exmos. Senhores, Venho pelo presente requerer que me seja informado do motivo de terem sido retirados a prestação de serviços clinicos na area Dermatológica, por…

Resolvida
Benilde Giestas
Benilde Giestas
19 de janeiro 2023
Aguarda resposta
ADSE - Rejeição de reembolso

Ex.mos senhores, Venho por este meio apresentar a seguinte situação. No passado mês de março adquiri uns óculos novos e enviei para a ADSE o respetivo recibo a…

Aguarda resposta
Mourão
Mourão
17 de janeiro 2023
Resolvida
ADSE - Despesa de 30/10/2022 por reembolsar, três meses

Processo5614585, Beneficiario 020213760. Despesa no valor de 800 € submetida via portal a 30/10/2022. A 9/11 colocam o pedido "suspenso". Pedem um documento complementar…

Resolvida
António Ruão
António Ruão
17 de janeiro 2023
Aguarda resposta
ADSE - Junta médica | hospital da prelada 03-jan-2023

Eu, António Camilo de Oliveira Nunes Barros Ruão, CC 06971516, casado com Margarida Maria da Silva Gonçalves com CC 08665190, que se deslocou no passado dia 03/01/2023…

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Edite Maria Cordeiro Vicente
Edite Vicente
1 de janeiro 2023
Em tratamento
ADSE - Pedido de reembolso rejeitado pela adse por razões indevidas

Sou funcionária pública,como tal beneficiária da ADSE, assim como o meu filho. O meu descendente fez consultas de Nutrição e as despesas apresentadas não foram…

Em tratamento
João Pedro Canelas Reis Vieira
João Vieira
29 de dezembro 2022
Em tratamento
ADSE - Rejeição de pedido reembolso laserterapia co2

Vem por este meio reclamar a vossa decisão de não comparticipação de um tratamento com Laserterapia Cirúrgica por Laser CO2. Este tratamento foi realizado por médico…

Em tratamento
Aurora Almeida
Aurora Almeida
23 de dezembro 2022
Resolvida
ADSE - Atraso nos reembolsos

Aguardo o reembolso de consultas médicas de MGF cujos documentos foram enviados em maio e em agosto, via ADSE Direta. Passaram 210 e 120 dias, respetivamente. Encontram-se…

Resolvida
José Carlos Magalhães Pereira
José Pereira
20 de dezembro 2022
Resolvida
ADSE - 2343967 / AP

Como familiar da beneficiária da ADSE 2343967 / AP - Fernanda Alves Sousa, a seu pedido, sobre a demora do reembolso, do tratamento dentário, € 120, pedido foi…

Resolvida
Vitor Jorge Marreiros Nunes
Vitor Nunes
8 de dezembro 2022
Resolvida
ADSE - Excesso de tempo para processamento de um pedido de reembolso

Boa noite! Há quase três meses que remeti um pedido de reembolso de uma consulta de ortopedia e ainda se encontra em processamento. Cada vez mais a ADSE está a…

Resolvida