No dia 21-1-2010, entreguei todos os documentos na loja de cidadão de Odivelas, para pedir reembolso de despesas de saúde. Em 12-04-2010, enviei novamente por fax, cópia de todos os documentos entregues e comprovativo de entrega na respectiva loja. No dia 26 de Maio, como não tinha obtido qualquer resposta fiz uma reclamação via adse directa, mais uma vez enviei cópia de todos os documentos. Desde essa data que ainda não obtive qualquer tipo de resposta em termos de pagamento, apenas uma senhora Dra. Célia Ramos que me pede para aguardar dizendo que já foi feita a reclamação nos serviços competentes. O processo já está identificado (n.º de processo 32615), e num email a que foi feita a queixa a D. Célia Ramos disse que não tinha sido entregue a factura, na loja do cidadão, o que não era verdade e enviei-lhe cópia em anexo e disse-lhe que se necessário fosse lhe enviaria comprovativo de pagamento do banco. Continuo a aguardar pelo pagamento passados 8 meses.
Atentamente
Esmeralda Gomes
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