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ADSE - Ainda não obtive qualquer tipo de resposta!!

Resolvida
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Esmeralda Gomes apresentou a reclamação

No dia 21-1-2010, entreguei todos os documentos na loja de cidadão de Odivelas, para pedir reembolso de despesas de saúde. Em 12-04-2010, enviei novamente por fax, cópia de todos os documentos entregues e comprovativo de entrega na respectiva loja. No dia 26 de Maio, como não tinha obtido qualquer resposta fiz uma reclamação via adse directa, mais uma vez enviei cópia de todos os documentos. Desde essa data que ainda não obtive qualquer tipo de resposta em termos de pagamento, apenas uma senhora Dra. Célia Ramos que me pede para aguardar dizendo que já foi feita a reclamação nos serviços competentes. O processo já está identificado (n.º de processo 32615), e  num email a que foi feita a queixa a D. Célia Ramos disse que não tinha sido entregue a factura, na loja do cidadão, o que não era verdade e enviei-lhe cópia em anexo e disse-lhe que se necessário fosse lhe enviaria comprovativo de pagamento do banco. Continuo a aguardar pelo pagamento passados 8 meses.
Atentamente
Esmeralda Gomes

19 nov 2012
ADSE adicionou uma resposta

Exmo(a) Senhor(a)

Relativamente à reclamação efectuada informo V. Exª. que, de acordo com o nº. 1 e 2 do artº. 63º.do Decreto-Lei nº. 118/83 de 25 de Fevereiro, com a redacção dada pelo Decreto-Lei nº. 234/2005 de 30 de Dezembro, a ADSE só poderá pagar qualquer despesa mediante a apresentação dos originais do recibo e demais documentos relevantes devidamente preenchidos.
Em 21/01/2010 foi entregue apenas a factura da GASIN, nº. 0912FSET003962, não tendo dado entrada nesta Direcção-Geral o original do recibo.
Solicita-se assim que remeta o comprovativo do envio do recibo através de correio registado, ou comprovativo de entrega do recibo num balcão da ADSE, digitalizado, para este mail, ou por correio ou fax nº. 210059990, fazendo referência a esta mensagem, a fim de se propor superiormente a sua comparticipação.
Mais se informa que estão a ser comparticipados os recibos entrados em Julho de 2010 e em análise os entrados no mês corrente.

Com os melhores cumprimentos,
Conceição Vicente
ADSE / Divisão de Relações Públicas

Esta reclamação foi considerada resolvida

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