ADSE - Atendimento

No pretérito dia 12 de novembro, após contato telefónico (para linha de valor acrescentado, diria, meio acrescentado), sem sucesso, enviei e-mail a expor situação relacionada com reembolso. No dia 19 de novembro fiz insistência pela mesma via, ou seja por e-mail. Acontece, que até à presente data, dia 23 de novembro, ainda não obtive qualquer resposta. Por outro lado, já estou à precisamente 21 minutos a ligar para a linha 707 284 707, de custo "meio acrescentado", sem que tenha sido atendido.É incrível que um serviço público esteja a engordar os "senhores da PT", ou qualquer outro operador, à custa dos beneficiários que num momento de dificuldade ou procurem obter esclarecimentos sejam penalizados.
Tal, é inadmissível.