Performance da Marca

79.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

93,5%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.2

2 Caixa Geral de Aposentações 21.6

3 Segurança Social 15.2

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atendimento insuficiente ou nulo

Rolando Almeida apresentou a reclamação

5 de setembro 2019

Tenho vários processos com bastante atraso na ADSE para reembolso. Acontece que envio emails cuja resposta ou não acontece ou só acontece passados meses. Tento ligar para os serviços e estou mais de meia hora à espera sem que alguém atenda o telefone. A ADSE é um serviço caro e com uma resposta claramente medíocre.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019

Rolando Almeida avaliou a marca

20 de março 2022

A ADSE é muito cara e tem um atendimento deficiente

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução