Performance da Marca

79.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.7

3 Segurança Social 15.3

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atrasado de 5 meses na receção do reembolso no regime livre

monica pontes apresentou a reclamação

29 de abril 2019

Sou utente e beneficiaria da ADSE , desconto mensalmente para esta entidade 68 euros
à mais de vinte anos . Cumpro o meu dever.
Tenho a meu cargo , sem pensão de alimentos do pai, 2 filhas menores que usufruem de tratamentos médicos , em que o reembolso pagaria as próximas consultas e exames .
Solicito com urgência o reembolso no regime livre de facturas , recibos emitidos já a mais de 5 meses. é inadmissível que seja o Estado a entidade ADSE A NÃO CUMPRIR O SEU DEVER, NÃO CRIANDO BEM ESTAR E SAÚDE AOS SEUS TRABALHADORES.
Mónica Isabel Gonçalves Pontes de Sousa , nif 202686604 .
Atenciosamente , aguardo resolução rápida .

Data de ocorrência: 29 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução