Estou á espera do reembolso de facturas de terapia da fala e psicologia do meu filho apartir de Maio de 2018.
Já enviei por duas vezes a prescrição médica, cópia das cedulas profissionais dos terapeutas e folhas de sessões assinadas.
No portal estiveram em processamento, depois passaram a suspensas e voltaram a processamento sem ter recebido um centimo. Recebi hoje 12 emails a referir que estavam suspensas as facturas desde Janeiro de 2019.
Por varias vezes telefonei para o atendimento e depois de 15 minutos á espera a chamada cai. Já não respondem aos emails que envio.
É vergonhoso o que esta entidade está a fazer. Não tenho clinicas convencionadas para poder fazer esses tratamentos e é muito dificil suportar sem qualquer apoio estes custos, estando neste momento em risco a interrupção dos mesmos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
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