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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
90,2%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59%
Prémios e distinções
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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
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    1748-001 LISBOA

ADSE - Atraso no pagamento de tratamentos de fisioterapia

Resolvida
7/10
Maria de Fatima dos Santos Ribeiro Gonçalves
Maria Gonçalves apresentou a reclamação
14 de novembro 2018

Entreguei uma fatura na adse, por correio registado no dia 13/08/2018, e até agora nada me foi pago, e só há 15 dias é que o documento aparece "em processamento". A fatura tem a data de 19/07 e só foi entregue em Agosto porque enviei pela Junta de freguesia da ericeira,aonde resido.Acho incrivel a demora, mas principalmente o facto de nao responderem às minhas mensagens, não dando qualquer explicaçao.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
ADSE
16 de novembro 2018
Exmª Senhora,

No seu próprio interesse, para lhe assegurar uma resposta mais rápida, adequada e que garanta a sua privacidade, agradecemos que envie esta questão através do serviço “Atendimento Online” disponível no portal da ADSE, I.P. em: https://www.adse.pt/atendimentoonline/


Com os melhores cumprimentos
Amélia Lopes
Maria Gonçalves
17 de novembro 2018
Nao percebo a sua resposta,pois se ler a queixa,vê que eu indico que já mandei varias mensagens para o atendimento online e que nao tiveram resposta.Nao entendo como podem agir assim.Pelo menos liam a minha queixa antes de responder.,francamente!!!
Maria Gonçalves
17 de novembro 2018
Nao percebo a sua resposta,pois se ler a queixa,vê que eu indico que já mandei varias mensagens para o atendimento online e que nao tiveram resposta.Nao entendo como podem agir assim.Pelo menos liam a minha queixa antes de responder.,francamente!!!
Maria Gonçalves
17 de novembro 2018
Exma Sra. Amélia Lopes Nao percebo a sua resposta,pois se tivesse lido a minha queixa,veria que eu indico que já escrevi varias cartas para o atendimento onlone e que nao tiveram resposta.Francamente,parece que estão a gozar comigo
Maria Gonçalves
13 de dezembro 2018
A queixa nao foi resolvida,basta ler as minhas respostas,obrigado
Maria Gonçalves
13 de dezembro 2018
A queixa nao foi resolvida,basta ler as minhas respostas,obrigado
Maria Gonçalves
13 de dezembro 2018
A queixa nao foi resolvida,basta ler as minhas respostas,obrigado
Maria de Fatima dos Santos Ribeiro Gonçalves
Maria Gonçalves avaliou a marca
15 de agosto 2019

A ADSE,deverá fazer um esforço de pagar dentro dos prazos estabelecidos. Mais, a ADSE deveria fazer acordos com mais médicos e clínicas, mas de ADSE directa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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