Performance da Marca

79.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

93,5%

Taxa de Solução

76,9%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.2

2 Caixa Geral de Aposentações 21.6

3 Segurança Social 15.2

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atraso no reembolso

Susana apresentou a reclamação

19 de novembro 2019

Desde o início de julho que entreguei recibo para ser reembolsada de uma despesa que efetuei e, até a data, não houve qualquer resposta.
É inadmissível este atraso sem qualquer explicação. Não existe um email para contactar a instituição o que também não se compreende num organismo desta dimensão e nós tempos que correm.
Aguardo esclarecimentos.

Data de ocorrência: 19 de novembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução