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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Atraso no reembolso

Sem resolução
Patricia Diógenes
Patricia Diógenes apresentou a reclamação
7 de junho 2020
Ausência de processamento do cuidado de saúde - Consulta médica - da fatura supracitada, enviada pela aplicação em formato pdf no dia 01-04-2020 e respectivo envio do original e folha de rosto por correio. A fatura já se encontra disponível para consulta no e-fatura. Inexplicável os atrasos sistemáticos do reembolso por parte desta entidade, injustificáveis pelo covid 19, pois antes desta pandemia já estes atrasos eram uma constante. O tele trabalho certamente deverá estar presente nesta entidade?!
Data de ocorrência: 7 de junho 2020
ADSE
10 de novembro 2020
Situação regularizada.

Cumprimentos,

ADSE, IP
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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