Performance da Marca

79.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

94,1%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.5

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atraso vergonhoso no reembolso

Francisco Quina apresentou a reclamação

28 de outubro 2019

Enviei uma fatura para a ADSE no dia 16 de Julho do ano em curso, 2 meses depois, informaram-me que estava em processamento, o problema é que está em processamento até hoje, ou seja, há mês e meio. Que vergonha. Será que está em processamento eternamente, será que é uma empresa pública onde se faz pouco ou nada, ou será que estão à espera que as pessoas morram para fazer o reembolso, aí já não é necessário.

Data de ocorrência: 28 de outubro 2019

Francisco Quina avaliou a marca

28 de janeiro 2021

Sem comentários.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida