Performance da Marca

79.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,8%

Taxa de Solução

77%

Média das Avaliações

45,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.2

2 Caixa Geral de Aposentações 21.7

3 Segurança Social 15.2

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atrasos no reembolso

Sara Sá apresentou a reclamação

13 de setembro 2022

Depois de uma baixa médica em que entretanto tinha enviado e-mail à minha entidade patronal para entrar em contacto com a ADSE para regularizar por duas vezes, sou confrontada com a perda de direitos e só após uma semana recebi a notificação em casa.

Posto isto e regularizados todos os valores estou há 4 meses a aguardar o reembolso, o que considero excessivo.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2022