Performance da Marca

79.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

94,1%

Taxa de Solução

76,5%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 79.1

2 Caixa Geral de Aposentações 21.4

3 Segurança Social 15.5

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Atrasos nos reembolsos

Rui Batista apresentou a reclamação

8 de outubro 2019

Estou a aguardar reembolso de facturas de serviços e consultas enviadas desde os meses de Março e Abril. É incompreensível que a ADSE que todos os meses tira a tempo e horas a prestação dos recibos de vencimento dos seus beneficiários, demore tantos meses a reembolsar os mesmos por um serviço a que têm direito. Esta situação arrasta-se à demasiado tempo, não existe razão aparente para tanta incompetência na realização dos serviços a que se prepõem.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução